——记全国人民调解能手、四川省遂宁市船山区司法局经济技术开发区司法所所长杨刚

　　

　　（但汉英）

杨刚（左二）尽心尽力调解各类矛盾纠纷

　　

　　“站起来是一把伞，给群众遮风挡雨；俯下去是一头牛，为群众鞠躬尽瘁。”这是四川省遂宁市船山区司法局遂宁经济技术开发区司法所所长杨刚的工作感言。

　　

　　自2006年杨刚担任开发区司法所所长以来，他满怀着为民服务的热情，为民解忧的激情，扎根在一线，服务在基层。八年多来，经他直接调解的矛盾纠纷达976件，其中疑难纠纷193件，指导调解纠纷2800件，调解成功率达到98.8%，涉及金额高达千万元。他也因此获得了“四川省矛盾纠纷大调解先进个人”、“全国人民调解能手”等荣誉称号。可谓花团锦簇，星光耀眼。然而，面对掌声和荣誉，他在平凡中积淀，在清贫中自安，在静寂中有所作为，在清廉与寂寞中修炼人生，做到“格在梅之上，品在竹之间”。杨刚以高度的责任感和强烈的事业心，把法治宣传与人民调解融入到群众生活的方方面面，既扩大了人民调解社会影响，又增添了法治宣传的新形式。

　　

　　融入情景体会创新调解方式

　　

　　杨刚善于研究调解方法，针对不同的当事人，坚持法与情并用，懂得利用经验掌握技巧为群众排忧解难，他常说，“我们只有在处理和化解社会矛盾时，做到公正、公平，才能真正想群众之所想，做群众之所盼。”

　　

　　2011年3月23日，本是一个平常的日子，南方停车场汽车修理工陈列果在焊接一货车铁罐尾部螺丝时引爆罐体内的可燃气体爆炸受伤，当场身亡。当噩耗传到陈家，无异晴天霹雳，全家顿时处于浓浓的阴霾之中，死者陈列果的哥哥向南方停车场汽车修理店的责任人张世贵提出高达37万余元的赔偿金；而张世贵因身患癌症经营停车场也早已负债累累，表示没有承担赔偿责任的能力，愿意受到法律应有处罚。双方因此激发矛盾，陈列果八十岁的老母忍着丧子之痛，每天眼泪汪汪地去停车场找张世贵，而张世贵当时正在医院做化疗，老人每次只好失望而归。

　　

　　杨刚在得知这一情况后，主动组织有关部门将双方当事人召集到一起进行调解。。他首先采用“角色扮演，情景模拟”的调解方式同干警们自己模拟事态情景，揣摩双方当事人的心理，找准调解的切入点，其次他以“亲情调解”的方式站在双方当事人的角度和立场去考虑，反复体会停车场老板张世贵负债经营的艰辛和对陈列果不幸身亡的愧疚，同时又深切感受死者老母亲年事已高遭逢丧子之痛的悲切心情。他从双方当事人的角度入手，采取“单独调解”和“联合调解”的方式，一边反复劝导死者母亲，逝者已矣，生者坚强。并耐心细致向陈列果的母亲及兄长讲解《劳动合同法》涉及有关条款，又以情说理，讲明张世贵身患重病负债经营的具体困难，希望主动减少赔偿金额获取赔偿方张世贵的认同。一边又从法理、情理上劝说张世贵体会死者母亲老年丧子的悲哀，希望张世贵能够在最大程度上给死者母亲及亲人予以抚慰。经过他苦口婆心的劝说，陈列果的母亲及家人表示愿意接受调解，他又以“抓准调解关键时机，乘胜追击”的方式，要求赔偿方张世贵拿出诚恳态度，积极争取达成一致意见，最后双方终于达成了一次性由张世贵赔偿9万元的协议，使事情得以解决。

　　

　　作为开发区调委会副主任，他在亲自调解矛盾纠纷的同时，还注重发挥团队作用，通过现场办公、例会培训、言传身教等形式带领和影响着同志们，如今，开发区司法所的干警们及调委会的同事们调解水平都有大幅提升。