12月24日上午，大竹县竹阳镇和平社区网格员魏茜在巡查中意外地发现，一七旬老人左脚脚背被一私家车擦伤，正和驾驶员争执不下，引来众人围观。随即，魏茜主动介入，通过耐心细致地说服教育，肇事车主同意付给老人医药费，并承诺老人今后如有不适，会负全责。很快，双方握手言和，事情得到圆满解决。这是该县网格化服务管理实现“无缝覆盖”的一个生动写照。

　　自2013年11月启动网格化服务管理工作以来，大竹县秉承便民、利民、惠民理念，紧紧围绕城乡一体、网格化管理、信息化支撑、全程化服务的“一体三化”目标，广泛动员社会力量协同配合和公众积极参与，扎实推进网格化建设管理，全县网格化管理服务实现了“无缝覆盖”。

　　大竹县网格化服务管理在尊重社区(村)大格局不变的基础上,按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则,综合考虑地理布局、道路走向等因素,将城区9个社区划分为了120个网格，每个网格300至500户或1000人以上，并按“一格一员”要求配备专职网格员120名，社区网格管理站管理员9名。50个乡镇划分为3561个网格,每个网格配备一名兼职网格员,该兼职网格员由熟悉当地情况、在当地具有一定代表性的人员担任。

　　与此同时，该县40个涉及民生的县级部门专门搭建电子政务外网，县综治办、50个乡镇、县网格化服务监管中心与40个县级部门互联互通，并一起实现了与省、市网格化服务管理信息系统联网运行，全县共开通PC终端号109个，配备手持终端170部，精心编织“信息网、责任网、服务网”，形成了较为全面的网格化管理态势。

　　“社区建立网格站,网格信息真方便,有事就找网格员,群众办事不麻烦。”该县竹阳镇大众社区居民张声万自编的顺口溜,无疑是对网格员真情为民办实事、办好事的最高褒奖。该县整个网格管理体系实行层级管理，推行“我的网格我的家、平安和谐靠大家”的服务理念。网格员几乎每天都在自己负责的“网格”中查民情、访民意、办民事,为老百姓开展政策法规宣传、矛盾纠纷调解等方面的服务，实现服务向基层延伸、服务在一线开展、矛盾在一线排查、纠纷在一线化解的目标。

　　石子镇雨坛村是该县“山后”的偏远村，村里的变电器已经非常陈旧老化，电压的不稳定严重影响了离变电器较远的5个组600多人的家用电器正常使用。前不久，兼职网格员、雨坛村委会副主任冷治芬将情况向网格监管中心汇报后，相关部门在一个月内就将变电器换新增容。

　　据了解，目前该县网格化服务管理信息系统共录入各类基础信息15万余条，依靠网格化服务管理信息系统办理民生事项2700件，督促相关部门修复城区基础设施1651处，化解各类矛盾纠纷3356起，排除安全隐患1721处，为民服务1863件。（王晓林）