3月28日，一中年男子到大竹县公安局杨家派出所，一脸为难地告诉民警，其母亲年过八旬，现在办理农保卡需要二代身份证，但是她身体多病没法亲自来到派出所，希望派出所能够帮忙处理。

　　该所所长得知情况后高度重视，带领民警利用午休时间带上相关设备来到老人家中。在村民的协助下，民警顺利为老人采集了相关信息。一旁帮忙的小伙子笑着说:“你们派出所的服务真热情，我要给你们点个赞！”周边群众也齐声笑道“我也点个赞！”。

　　杨家所不断强化窗口服务，落实便民利民措施，以上们办证的工作方式服务于群众，以实际行动赢得了群众的赞誉。（袁方园）