近日，大竹县以落实完善交通事故矛盾纠纷“一站式”受理、“一条龙”服务、“一揽子”办结等系列便民服务举措为抓手，创新举措打造交通事故联调快处“升级版”，通过“速裁机制”开启交通事故调解新模式，实现交通事故的快速处警、快速理赔、伤者得到及时救治、民事赔偿得到妥善处理，从源头多方化解因交通事故引发的各种矛盾纠纷，达到真正让交通事故当事人满意的目标。

　　一是搭建平台，促进联调快处提档升级。组织公安、法院、保险、医院等部门定期召开工作联席会，针对交通事故处理中出现的新情况，从便民利民角度进行了充分研究和讨论，确定了“执法管理规范化、事故调解精细化、部门协作联动化、整体运行一体化”的工作思路。实现资源共享，统一赔偿标准，适当延长“误工费”赔偿的年龄，交通事故调解实行快速裁决机制等工作措施，对原有事故处理模式进行了优化整合和提档升级。建立交通事故处理网络确认在线平台，为交通事故的当事人提供在线的人身损害赔偿计算、赔偿调解、立案应诉和保险赔付的一体化处理模式。

　　二是创新模式，部门联动协作提升效能。公安、保险等部门实行资源共享，达到快速提取固定证据、快速撤离现场，向当事双方开具违法行为（事故责任）确认书，交由事故当事人签字确认后，约定时间到交警、保险等部门办理事故处理及保险理赔手续。交警部门进行现场勘查，适用简易程序的当场作出责任认定书，一般程序的在10个工作日内作出责任认定书，当事人凭交警大队的事故认定书到同楼办公的交巡庭进行调解，经调解达成协议的，由交巡庭快速裁决，同时制作正式调解书；若达不成协议的，交巡庭将案件直接转入民事诉讼程序。公安、保险、医院等部门定期召开联席会议，强化沟通协调，保障交通事故伤者得到及时、必要救治，畅通交通事故伤员救治的“绿色通道”，杜绝交通事故伤员因支付医疗费不及时或付不起医疗费而得不到及时救治，避免因医疗救治问题引发上访上诉。

　　三是阳光操作，规范受理流程提质服务。大竹县公安局制定出台《大竹县公安局道路交通事故快速处理实施细则》《大竹县公安局轻微交通事故联调处理办事流程》等工作细则规范受理和处理流程。实施“四二二”调解法，即四公开（办案民警身份公开、案件办理程序公开、法律处罚依据公开和执法监督电话公开）；二找到（找到当事双方在调解中的共同点、找到对立双方统一到共同利益上来的途径）；二抓住（抓住当事双方对事故处理存在争议的原因、抓住当事双方的利益诉求），通过该调解法的实施，有力地促进了交通事故双方当事人的和解。

　　四是特色鲜明，工作扎实推进成效显著。在目前交通事故量逐年递增、警力有限的状况下，大竹县组织公安、法院、医院、保险等部门建立联动工作机制，共同努力实现交通事故处理的实效、快速、便捷，真正让交通事故当事人满意的目标，有效地化解因交通事故引发的社会矛盾纠纷。截至目前，通过“速裁机制”调处交通事故700余起，占事故总数的14%，调解时间节约三分之二，缩短至平均1.5天，事故双方满意率达100%，成效显著。（薛曾）